GESTION DE EXCELENCIA

En la evolución del estilo de gestión conocido como excelencia operacional el modelo Shingo es la versión que hoy se aplica con gran difusión. Este modelo propone 10 principios fundacionales, he aquí el resumen: ·        Respeto a cada individuo. Este respeto no sólo debe ser claro sino que debe ser   percibido y practicado por toda la organización.   Una forma práctica de evidenciar este respeto es   invitando a participar de los grupos de trabajo a todos los estamentos y miembros de la organización. ·        Liderar con humildad . La humildad implica   el deseo de escuchar y atender   todas las sugerencias de quienes sea que provengan dentro de la organización. ·        Búsqueda de la perfección. Si bien la perfección es una utopía, su búsqueda lleva a las soluciones de largo plazo y a la simplificación de los trabajos. ·        Abrace el pensamiento científico.   La innovación viene de la experimentación y el aprendizaje constante. El pensamiento científico

La toma de decisiones es un tema tan estudiado como comentado.   Al lector no le costará encontrar un buen número de publicaciones, cursos y discusiones sobre los mecanismos adecuados para la mejor resolución de problemas y toma de decisiones. Si es ud. Un adscripto a la escuela de la excelencia operacional tendrá en sus manos   un puñado de técnicas de colección de datos y análisis que lo guiarán a la decisión más conveniente. Podrá seguir los paso de procesos tan simples y ampliamente divulgados como el PDCA (representado en la primera figura) o podría optar por guías algo más detalladas como la que usa la consultora Mc Kinsey (de quién tomamos prestado su esquema general). Han llegado en auxilio técnicas paralelas que nos ayudan a valorar opciones cuando debemos considerar con variedad de soluciones posibles.   Un ejemplo de ello es la ecuación de valoración de escenarios que se conoce como matriz de impactos cruzados. El criterio de usar producto para la v

Algunos datos  sobre la producción y uso de la energía en el mundo.

He aquí un conjunto de gráficos  que resume  una buena cantidad de información sobre el impacto ambiental global de la agricultura e industria de alimentos.

LA GESTIÓN DE LOS NEGOCIOS FAMILIARES Aproximadamente un 80% de las empresas del mundo son empresas familiares.   Aún cuando se suele poner el foco en las grandes corporaciones globales que parecen mover la economía del mundo, la realidad es que la gran mayoría de los negocios se realizan entre empresas familiares. No se debe caer en el error de pensar que empresas familiares son sólo empresas pequeñas o medianas, muy por el contrario, Toyota, Samsumg, Lego, Fiat, Sol Meliá, Cargill, Zara, WalmMart y Louis Dreyfus son empresas familiares por ejemplo …. Las empresas familiares presentan algunas particularidades que han sido estudiadas sistemáticamente en los últimos 30 años poniendo foco en dos aspectos, la sustentabilidad del crecimiento de las empresas familiares a lo largo de las generaciones y el gobierno y gestión de estas organizaciones. Es bien conocido que un porcentaje relevante de empresas familiares no sobreviven a la tercera generación y este ha sido y es un tema

He aquí el resumen de la evolución del indice de Gini (un parámetro aceptado como indicador de la desigualdad de ingresos en una sociedad)  presentado por la organización sin fines de lucro Our World in Data  nacida en el sena dela universidad de Oxford (Gran Bretaña). Si te resultan de interés estos temas no olvides suscribirte al blog

Entablar diálogo con gente difícil manteniendo una línea argumental  sobre nuestras ideas es un desafío que todos los gerentes debemos afrontar y para el que debemos estar preparados. Hay una buena variedad de técnicas  para afrontar estas situaciones, y en la práctica cada uno desarrolla aquellas con las que se siente más cómodo o se  acercan mejor a las aptitudes personales. Como sea siempre es  importante recordar que lo que se busca es un diálogo pues del mismo  afloran las diferencias primero y se resuelven o acuerdan después.  Recuerde dos monólogos no hacen un diálogo. Pero primero lo primero ... Hizo Ud la tarea de estrategia previa ?.  Es decir, evaluó cómo va a encarar la situación  considerando qué puede o debe esperar como resultado del planteo ?.  Si no lo hizo, no esta listo para la reunión. Sólo a modo de guía de extremos les resumo tres tipos de enfoques distintos para una reunión difícil y que depende de su situación  de jerarquía y grado de apoyo con que cue

El desarrollo profesional a lo largo del tiempo no es otra cosa que su carrera. Es importante entender que, por más compleja que parezcan las circunstancias, quien tiene la última palabra sobre su desarrollo es Ud mismo. Los desafíos y foco varían en el tiempo conforme los distintos roles que vaya tomando. He aquí una tabla que pretende resumirlos: Sólo es posible destacar en forma sostenida en aquello que se disfruta, por lo tanto asegúrese de encontrar y desarrollar la actividad, el lugar y ambiente de trabajo que puede disfrutar. El desarrollo de carrera en organizaciones globales ofrece algunas características particulares.   He aquí algunos consejos para cuando aparece la oportunidad de la posición expatriada Investigue previamente a su organización en el lugar de destino (alcance, tipos de negocio, tendencias, presupuestos…) Si no le gusta lo que ve negocie o de un paso al costado. Este es el único momento real de negociación Trabaje con

LA MEJORA CONTINUA ES CONSECUENCIA DIRECTA DE TENER UNA MIRADA ABIERTA DEL NEGOCIO CON FOCO EN LAS BUSQUEDA PERMAMENTE DE LA EXCELENCIA. DESDE LA TEORIA DE JUEGOS ES VER AL NEGOCIO COMO UN “JUEGO INFINITO” Y A LA EMPRESA COMO EL ÁMBITO DE DESARROLLO DEL MISMO. (EN UN JUEGO INFINITO NO ES   LA COMPETENCIA LO QUE IMPORTA SINO LA CONSTANTE SUPERACIÓN PROPIA Deloitte sumariza en 6 principios los elementos necesarios para lograr un ambiente de mejora continua sustentable: 1) Desafiar a la sabiduría convencional:  Muchas organizaciones se ven limitadas por los procesos convencionales. Un enfoque incoherente puede aumentar la eficacia en la mejora de procesos. 2) Indagar más allá del mapeo de procesos:  una práctica comúnmente aceptada es utilizar mapas conceptuales como una herramienta principal para la ejecución de proyectos, sin embargo, este suele ser un método con muchas limitaciones. 3) Seguir los hechos:  Normalmente no faltan las opiniones al momento de crear un