GESTION DE EXCELENCIA

De tanto en tanto el denominado costo laboral destaca como tema de análisis y discusión.  Generalmente surgen comparativas entre distintas geografías y mercados para asociar las mismas a temas como la competitividad relativa. Este es un buen ejemplo de la importancia de contar con información de la denominada dura y de fuentes sólidas tanto para sostener diálogos educados como para valorar las apreciaciones que se vierten sobre la mesa de trabajo. A modo de aporte inicial, comparto una infografía que creo es un buen. Ejemplo de los factores variados a tener en cuenta cuando  hablamos de salarios y costos de mano de obra.  He aquí  una comparación  de salarios y otras variables asociadas  del obrero industrial de  USA, China y Alemania. Me parece relevante considerar algunos  aspectos como la siniestralidad, expresada como la probabilidad de accidentes fatales, que  es un factor muchas veces dejado de lado.  Se ha preguntado el lector cuánto le cuesta a una empresa un accidente gra

Comparto con Uds algunos datos que llamaron mi atención  durante este mes: La empresa China Baidú podría ganarle a Google la carrera por los autos de conducción autónoma.  (Forbes, Nov 22) Algunos datos sobre internet en el mundo ... Interesante ver que sólo la mitad de la población accede a la web ..... .....  entonces me pregunto como es la distribucion geografica del acceso .  Veamos ... El 40% del e-commerce mundial se lleva a cabo dentro de los límites de China. principalmente a través de sus tres mas grandes empresas del rubro: Alibaba, Baidu y Tencent.  (Cronista Comercial Nov 27) A pocos dias de la reunion del G20, quienes lo integran ? Ya que hablamos de riqueza, que se dice del crecimiento mundial en los proximos años ... Para terminar tres reportes de la World Trade Organization que aparecen como muy interesantes

Varios me han preguntado de qué vale  invertir tiempo y esfuerzo en  adquirir  criterios de visión global, y  debo reconocer que a lo largo del tiempo he ensayado diversas respuestas.  Sin embargo, como suele suceder en el general de los casos, la más simple  es  probablemente la mejor. La visión global no es más que un caso particular de  la visión amplia de  los eventos y factores que están presentes en cualquier evento que  nos propongamos  analizar. Hoy ya nadie discute la necesidad de enfoques múltiples de  problemas complejos.  De la misma forma  cuestiones que parecieran simples en un inicio suelen tener diversidad de aristas.  Esto se  manifiesta  fuertemente en las organizaciones  y negocios y la habilidad para enfrentar estos análisis con mente abierta y diversidad de enfoques es muy valorada Les invito a ver  es  video que sigue .... Como vimos ampliar la perspectiva, tener elementos para una visión  desde enfoques distintos no sólo nos brinda la posibilidad de un m

Comparto  apenas unos minutos de la entrevista que Jack Ma (fundador de Alibaba y el hombre más rico de China) diera en mayo de 2017 durante su visita a Estados Unidos. Este resumen de la entrevista me parece  muy inspirador y creo que tiene sentido presentarlo sin más comentarios Para todos aquellos que  han encontrado valiosos los conceptos de Jack Ma recomiendo la  entrevista completa que brindara en enero  pasado en el Foro Mundial de Davos.  Les dejo el vínculo: https://www.youtube.com/watch?v=WsQ7ysVt-0A

El que sigue es un  video publicitario que bien puede usarse para  destacar una particularidad a veces  olvidada del trabajo en equipo y el lider. Qué es lo que quisiera destacar en estos videos ? El comportamiento del lider. Todo equipo necesita de un lider  que marca el plan de acción y guía la ejecución.  Pero al momento de la ejecución el lider se suma al equipo y es una parte activa del mismo.  Este es el lider que se gana el respeto  no sólo por  su conocimiento y dirección de las acciones a tomar, sino porque se siente y demuestra como uno más del equipo. Para pensar .... Comentarios bienvenidos Ruben Silva

En un artículo anterior  presenté la ecuación del cambio de.........  como una forma simple y rápida de visualizar los elementos necesarios para  vencer las resistencias al cambio siempre presentes y naturales en las personas y organizaciones. Quiero ahora hacer foco en los resultados que se producen e cuando hay una ausencia o fuerte desbalance  de uno de los  factores esenciales de todo´proceso de cambio. La utilidad de esta imagen es clarificar  los procesos de diagnóstico de fallas cuando  la implementación de un proceso de cambio  no es lo exitoso que deseamos.

Incorporo un breve video  con la intención de mover a la reflexión  sobre las competencias  para el liderazgo

Incorporo un breve video en español sobre los indices de evaluación de gestión del mantenimiento de instalaciones industriales que me parce sencillo, directo y práctico para la introducción al tema. Como comentara en un artículo anterior, el proceso de selección de indicadores claves es un proceso que comienza mirando hacia adentro dela organización y teniendo siempre en vista la visión y el factor de competitividad del negocio al que la organización sirve. Dicho esto, hay un gran número de  indicadores que  podrían aplicarse a su actividad y organización, sin embargo la selección debe ser cuidadosa  y estar orientada a la utilidad  que  el indicador  tendrá para la toma de  decisiones.  Es muy común que se confunda  entre indicadores claves para la gestión y parámetros o indicadores para reporte. No son lo mismo.  Los primeros marcan tendencias de la gestión y ayudan a tomar acción temprana para corregir desvíos en la ejecución de los planes de acción; los segundos muestr

Un concepto que todo lider debe  comprender y manejar con fluidez es el conjunto de factores ( seis según las escuelas de dinámica de las organizaciones de Harvard y MIT) que gobiernan los procesos de cambio. Una de las funciones  características de un lider es movilizar a las personas y a las organizaciones a través de procesos de cambio. Así pues la ecuación que originalmente presentara David Gleicher y que luego reescribiera Richard Bechard es un buena representación conceptual de las condiciones necesarias para que un cambio se produzca.  Comparto con uds la ecuación de Gleicher: Y la versión simplificada de Bechard: Lo que esta ecuación nos dice es que para que para que se inicie el proceso de cambios se requiere  un consensuado nivel de insatisfacción con la situación actual y que se desea modificar, debe además  haber una visión de que es posible modificar la situación hacia una mejora, y que los esfuerzos para alcanzar esas mejor situación ( los primeros pasos q

La excelencia operacional  es una escuela de gestión  producto de la evolución  natural de los negocios que  necesitaron dar un paso más en la optimización de factores "duros", como los costos por ejemplo;  a fin de optimizar  comportamientos funcionales a lo largo de toda la organización. Con el pasar de los años  se han ido agregando herramientas y el campo de acción de la excelencia operacional se extendió al punto que hoy bien podemos hablar de una excelencia gerencial como un concepto de  gestión tendiente a la excelencia de la organización como un todo. Desde los inicios de  la excelencia operacional (OE por su sigla en inglés) un punto relevante fue  definir qué obrará como referencia para definir la "excelencia".  Es así que se adoptan los llamados "valores clase mundial" que no son más que  valores de índices  generalmente  aceptados en una industria o negocio que se consideran los mejores obtenidos al momento. Aún hoy  persisten controversias

Con el advenimiento de la globalización la interacción  de las fuerzas económicas del mundo  influencian  a casi todos los niveles de los negocios y, por consecuencia, a las organizaciones donde quiera que éstas se encuentren y cualquiera sea el tamaño de las mismas. Así las cosas, una visión global de los problemas y factores que influyen a un negocio o actividad es un valor  relevante  en los líderes  de clase mundial. Mucho se ha escrito sobre lo que significa tener una visión global y cómo puede desarrollarse.  En mi experiencia, con algunos pocos hábitos  bien administrados se puede ganar  mucho en este sentido. Efectuar una decisión inteligente de  las lecturas en las que  se invierte uno de los recursos más escasos , nuestro tiempo, es uno de ellos. El manejo razonable de idiomas es otro. Sobre la lectura, me atrevo a compartir una experiencia que me ha dado muy buen resultado. Destine unos minutos a la "lectura educativa" por  día.  Tome esto como una tarea

Bienvenido a este sitio que tan solo pretende compartir experiencias en la gestión de organizaciones y proyectos  en pos de la excelencia de resultados Este blog nace  como un modo de  devolver las generosas experiencias y conocimientos que tantos me brindaran y brindan a lo largo de la vida en el ejercicio de la profesión. Las notas, documentos, y comentarios están en español e inglés. Entiendo que el idioma puede ser una barrera, pero le invito a sobrepasarla con esfuerzo y mente abierta. Mi único deseo es agregar valor con las experiencias profesionales a las nuevas generaciones y por ello el foco estará dirigido a  las bases de la gestión antes que a la discusión de  aspectos teóricos. Con la intención de darle algún orden los artículos se consolidan en tres grupos: aquellos destinados a la formación de una visión global de los negocios y  organizaciones en la página de "visión global", las  cuestiones propias de la gestión en el marco dela excelencia operaciona