Indicadores de gestión (video)

Incorporo un breve video en español sobre los indices de evaluación de gestión del mantenimiento de instalaciones industriales que me parce sencillo, directo y práctico para la introducción al tema.

Como comentara en un artículo anterior, el proceso de selección de indicadores claves es un proceso que comienza mirando hacia adentro dela organización y teniendo siempre en vista la visión y el factor de competitividad del negocio al que la organización sirve.

Dicho esto, hay un gran número de  indicadores que  podrían aplicarse a su actividad y organización, sin embargo la selección debe ser cuidadosa  y estar orientada a la utilidad  que  el indicador  tendrá para la toma de  decisiones.  Es muy común que se confunda  entre indicadores claves para la gestión y parámetros o indicadores para reporte. No son lo mismo.  Los primeros marcan tendencias de la gestión y ayudan a tomar acción temprana para corregir desvíos en la ejecución de los planes de acción; los segundos muestran los resultados de la ejecución de los planes.

Si bien puede diseñarse indicadores muy específicos para su actividad, siempre es conveniente tener algunos, no muchos, que se correspondan con parámetros internacionales bien aceptados dentro de la actividad.  Esto le permitirá medir si la gestión está dentro de los  niveles de clase mundial, que es éste el objetivo final de la gestión excelente.

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Ruben Silva